德国工艺

售后服务

7天无理由退货标准

顾客签收产品后第二天零时起7日内可以退货,需退的产品应当完好,产品完好包括产品本身完好、产品销售收据和发票(如已开)、产品标签、标志和包装内的产品说明书、保修卡、赠品、附件等完好无损,除非法律另有规定,否则如发票(如已开)缺损、产品标签、标志、赠品、包装内的产品说明书、保修凭证等缺损(含保修凭证上的型号与产品型号不符),产品表面受损、零备件缺损,人为因素导致产品损坏的,或德洁中国认为产品因顾客使用或包装损坏等情况而影响二次销售的,将不接受退货。

特别注意事项

  • 为避免产品在二次运输中造成损失,请顾客按德洁中国发货时相同的包装方式原样进行包装,将产品套好原包装塑料袋,使用原包装泡沫保护,如原外包装、原包装泡沫、原包装塑料袋已损坏或遗失,顾客仍须将产品套好塑料袋,对产品和彩色原包装箱进行类似地包装和加固,退货时请将快递面单贴在物流外箱上,切不可直接将快递面单贴在产品彩色原包装箱上,具体方式可想乐态客服中心或在线客服咨询,并在运输前咨询顺丰进行确认;
  • 如顾客无理由退换货,退回运费由顾客承担;快递请发顺丰;
  • 退款金额以客户实际付款金额为准。

保修时间

我们公司为便携式移动空气净化器提供为期一年的保修;维修方式为送修,如产品质量问题而导致维修,来回运费将由我司承担。